（一）设备验收及人员培训

1、 仪器到货后，我公司可派熟练、合格的技术人员赴设备现场进行免费安装调试，并对买方的技术人员进行免费培训，使其能够独立工作并能进行简单的维护保养。

2、 培训内容包括基本理论，仪器安装、使用和操作，常见故障诊断和排除，日常使用和维护的注意事项，等等。

3、 双方组织人员对设备进行运行测试，并按合同规定的技术参数及设备配置进行验收。

（二）质量保证及售后服务

1、 设备保修期：设备验收合格，自签订验收报告之日起12个月，或发货后15个月，以先到为准。

2、 我公司对设备保修一年，提供终身上门维修服务。

3、 保修期内，由于设备本身质量问题我公司负责免费进行配件更换及维修；保修期外我公司将继续提供需方相关的售后服务和必要的技术支持，更换配件仅收取成本费。

4、 无论在设备保修期内还是保修期外，设备使用过程中如发现故障，均可到达用户现场进行维修。

5、 我公司对所售设备提供终身售后服务，包括电话、现场技术支持、原厂备品、备件的提供、软件免费升级等。

6、 自接到报修时起，1小时内响应，2个小时内提出解决方案，如果提出的方案仍不能解决问题，保证在48小时内到达现场解决问题。